Artículos

"¿Cómo crear un Plan de Negocio Básico Eficaz para mi PYME?"

"Tengo muchas ideas pero no sé cómo comenzar..."
"Quiero comenzar una empresa pero tengo temor de que no funcione..."
"¿Cómo puedo saber si el negocio que quiero montar tendrá éxito?..."

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"Cliente Intolerable: ¿Responsabilidad de quién?"

     En la mayoría de nuestros artículos, hemos hablado de la importancia de la satisfacción del cliente, de cómo las organizaciones deben dedicar su mayor esfuerzo, a servir a sus clientes con vocación y excelencia, sin embargo, también existe la otra cara de la moneda; y es que en ocasiones, son los clientes los que maltratan o irrespetan al personal de una organización. Es decir estamos frente a un cliente intolerable.

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"Salario Emocional: la mejor forma de lograr el compromiso de su fuerza laboral"

    En MARS 360º CONSULTORES, C.A., durante muchos años hemos desarrollado estrategias de mejoramiento para empresas y organizaciones centradas en la Motivación al Logro, nuestros estudios, análisis y técnicas propuestas a nuestros clientes se sustentan (en un gran porcentaje), en que las cúpulas, direcciones y/o gerencias de nuestros clientes, diseñen y ejecuten planes o programas de desarrollo del capital humano, basados en el equilibrio de la Motivación Extrínseca e Intrínseca.

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"EXCUSITIS: Camino directo al Fracaso"

 

    Algo mediocre es aquello que no alcanza su máxima expresión o perfección, es lo que se encuentra entre lo mínimo y lo máximo. Estas son algunas definiciones que encontramos comúnmente en los diccionarios, pero en mi opinión, el término puede considerarse, como la opción que tienen las personas de adoptar posturas temerosas, conservadoras y moralistas que limitan la aventura de lo posible; también puede definirse como la posibilidad de no creer en la autenticidad como valor, y negar la existencia de una felicidad a nuestro alcance, que pide pagar los lógicos precios de todo logro.

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"De gerente a líder"

   

    Algunas personas creen, y le harán creer, que los líderes nacen, y que si usted no fue en la infancia el delegado de curso no tiene posibilidades de ser un líder. Aseveración esta realmente alejada de la realidad, ya que la historia mundial recoge a muchos de sus mejores líderes como infantes comunes y corrientes, incluso algunos de ellos fueron mediocres.

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"Lealtad hacia nosotros, la empresa y los clientes"

 

    La Lealtad es una palabra sencilla y tal vez simple, pero tan importante y significativa. Esta virtud, es a veces mal interpretada, así que se aplica o se utiliza con mucha vaguedad o ligereza. Inclusive hemos visto como personas que jamás aplican esta palabra dentro de sus hábitos o comportamientos, son paradójicamente las primeras que la exigen, con tal vehemencia que abruma. Pero lo más inquietante, es que estas personas, desconocen o ignoran, que no son leales, justifican su comportamiento, desconfiado y lleno de cuestionamientos, aduciendo que todo eso es producto de su lealtad,  es decir, son tan leales que no pueden ofrecer o entregar su lealtad si no reciben un beneficio a cambio. Y desafortunadamente para estas personas, nada más lejos de la realidad.

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"El impacto de las PYMES en el desarrollo de un país"

   

    Dentro del marco de las economías emergentes de los países en vía de desarrollo, las Pymes se han constituido en uno de sus más sólidos y concluyentes pilares, todo ello debido a su vital contribución en la motorización del aparato económico- productivo de estas economías.

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¿Cómo deshacerse de la gente tóxica?

 

    Muchos de nosotros, en algún momento de nuestras vidas, nos hemos encontrado con personas problemáticas, o como yo las llamo personas ancla; ¿Por qué personas anclas?, las llamo así porque son ese tipo de personas que ante cualquier circunstancia, favorable o desfavorable, siempre hunden a quienes las rodean; son personas que siempre están en el fondo y quieren que aquellos que les rodean estén anclados a ellos.

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"Clientes: La Razón de ser de su Empresa"

 

    Hace unos días atrás, a través de nuestra organización MARS 360° CONSULTORES, C.A., fuimos invitados a un programa de TV para conversar sobre la falta de cultura de servicio en Venezuela. Durante estos últimos tiempos, hemos notado que este tema ha adquirido mayor relevancia, ya que las empresas o negocios han tenido que aprender, tal vez de la forma más dura y menos rentable, la importancia de prestar un buen servicio y lograr la máxima satisfacción de sus clientes. Y obviamente, vivir en carne propia las consecuencias nefastas, por no cumplir con este importante mandamiento dentro del mundo de la comercialización de productos y servicios.

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"¿Cómo reconocer si mi empresa está enferma?"

    Se denomina enfermedad al proceso y al status causado por una afección en un ser vivo, que altera su estado de salud.

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"¿Qué se necesita para ser Empresario?"

    Desde el año 750 A.C se hizo popular en el mundo el viejo adagio que decía: “Todos los caminos conducen a Roma”, lo que equivale a decir que hay siempre un buen número de alternativas para llegar a un mismo final.    

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"Un amigo implacable: El Tiempo"

 

    La tarde de un domingo luego de compartir un excelente fin de semana con la familia y los amigos, mi jefe me llamó para preguntarme sobre algunos detalles de trabajo. Mi esposo estaba  indignado porque mi jefe me llamara un domingo, y a esa hora, para hablarme de trabajo, así que traté de calmarlo y hacerle entender que no todas las personas tienen la posibilidad de encontrar un equilibrio entre la cantidad de cosas que tienen que hacer.

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¿Cómo Liderar en el siglo XXI?

    

     Todos aquellos que dirigen empresas, deberían tener clara la responsabilidad de aprender más sobre la realidad de las personas que integran sus organizaciones; es decir, sobre sus gustos, sus motivaciones, su mundo y obviamente su trabajo.

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"El Poder del cambio"

 

"Cuando los vientos de cambio soplan, algunos construyen refugios y se ponen a salvo...otros construyen molinos y se hacen ricos." Claus Möller

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"¿Desea hacer crecer su organización?... Entonces invierta en su Imagen Corporativa"

 

En una oportunidad un cliente X me comentó: “Que no necesitaba asesoría, ni inversión en su imagen Corporativa, puesto que su empresa ya tenía un logo y unos catálogos”. Y es que en ocasiones se confunde fácilmente el término Imagen Corporativa, como un elemento gráfico, atribuido a un logo o ícono representativo de una marca de producto o servicio. En realidad el logo o ícono que identifica a una marca, es sólo uno de los elementos que integran a la Imagen Corporativa, específicamente al elemento de identidad gráfica, más no es, ni el único, ni el más importante.

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¿Cómo garantizar que mi selección de Recurso Humano sea la idónea?

   El 90% de las organizaciones modernas depositan la responsabilidad de la captación y selección de empleados a sus respectivos Departamentos o Gerencias de Recursos Humanos. La pregunta que surge y que debemos responder científicamente es: ¿Esta delegación de responsabilidad garantiza la correcta e ideal selección del mejor recurso humano disponible?

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¿Quieres triunfar? ¡Trabaja en tus hábitos!

Un hábito es una acción que al hacerla de forma rutinaria y repetitiva se vuelve parte de nuestra vida y de nuestro carácter. Los grandes líderes de la historia tenían en común hábitos que los elevaban al siguiente nivel (Autorrealización).....

 

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¿Por qué hay que ser un Líder Transformacional?

Cuando hablamos de la obtención de objetivos y resultados, obligatoriamente debemos dirigirnos al desempeño gerencial, en ello, después de un análisis exhaustivo, detectaremos que hay algunos gerentes que logran sus objetivos con mayor efectividad y eficiencia que otros, existen Gerentes con desempeños extraordinarios y otros que medianamente logran los objetivos trazados.

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¿Insatisfacción o satisfacción al cliente?

Cuando muchas veces fracasamos en una venta, en una negociación, en un trabajo o hasta en una relación, nos cuesta hacer una autocrítica sincera, en la cual evaluemos nuestros errores y fallas, por el contrario culpamos a la contraparte de todos los resultados negativos.

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Sobre Nosotros

MARS 360º CONSULTORES es una empresa de consultoría estratégica gerencial y ejecución de proyectos. Nacimos con el propósito de estimular, inspirar y promover iniciativas en su negocio que lo eleven a un nivel superior de desempeño.

Integramos una solución completa, liberándolo de tener que atender múltiples proveedores, pero permitiéndole seguir cada latido de su proyecto en cualquier momento y lugar.

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